Privatlivspolitik

Sidst opdateret:

Introduktion

Serenehandstudio respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, når du bruger vores lydredigerings- og postproduktionstjenester.

Oplysninger vi indsamler

Når du bruger vores tjenester til lydredigering og postproduktion, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Personlige identifikationsoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer)
• Information relateret til dine lydprojekter og produktionsbehov
• Kommunikation mellem dig og Serenehandstudio
• Tekniske data om dit besøg på vores website

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Levere lydredigerings- og postproduktionstjenester
• Kommunikere med dig om dine projekter
• Forbedre vores tjenester og kundeservice
• Opfylde juridiske forpligtelser
• Sende dig relevante oplysninger om vores tjenester (kun med dit samtykke)
• Analysere brugen af vores website for at forbedre brugeroplevelsen

Retsgrundlag for databehandling (GDPR)

I henhold til GDPR behandler vi dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Kontraktopfyldelse: For at levere de aftalte tjenester
• Dit samtykke: Når du har givet eksplicit samtykke til specifik databehandling
• Juridisk forpligtelse: For at overholde dansk og EU-lovgivning
• Berettiget interesse: For at forbedre vores tjenester og sikre websitets funktionalitet

Deling af oplysninger og videregivelse

Vi kan dele dine personlige oplysninger med:

• Tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere vores tjenester (f.eks. hosting, betalingsbehandling)
• Myndigheder, når det kræves ved lov eller retslig ordre
• Forretningspartnere, kun med dit eksplicitte samtykke

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning.

Dine rettigheder og muligheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på berettiget interesse
• Ret til at trække samtykke tilbage: Når behandlingen er baseret på samtykke
• Ret til at klage: Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger forkert

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på help-deskY3mxs9K1m. Vi vil svare inden for 30 dage.

International datatransfer

Dine personlige oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. Når vi overfører data til tredjelande, sikrer vi passende garantier i overensstemmelse med GDPR, herunder:

• Overførsel til lande med tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
• Brug af standardkontraktklausuler godkendt af EU-kommissionen
• Certificerede tjenesteudbydere under Privacy Shield eller tilsvarende ordninger

Opbevaringstid for data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Kontraktdata: Opbevares i 5 år efter kontraktens ophør i henhold til dansk bogføringslovgivning
• Marketingdata: Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Tekniske data og cookies: Opbevares i op til 2 år
• Data, der skal opbevares i henhold til juridisk forpligtelse: Opbevares i den påkrævede periode

Efter udløbet af opbevaringstiden sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger sikkert.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke målrettet børn under 13 år. Vi indsamler bevidst ikke personlige oplysninger fra børn under 13 år uden forældresamtykke. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, kontakt os, så vi kan slette disse oplysninger.

Tredjepartstjenester

Vi bruger følgende tredjepartstjenester, der kan behandle dine personlige oplysninger:

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at analysere websitetrafik og brugeradfærd. Google Analytics indsamler anonymiseret data om din brug af websitet. Du kan læse mere om Googles privatlivspolitik på policies.google.com/privacy.

Google Ads (Konverteringssporing og Remarketing)

Vi kan bruge Google Ads til konverteringssporing og remarketing. Dette kan indebære, at Google indsamler data om din interaktion med vores annoncer. Du kan administrere dine annoncepræferencer i Google Ads-indstillinger.

Google Maps API

Vi bruger Google Maps API til at vise vores lokation. Når du bruger kortet, kan Google indsamle data om din placering og brug. Læs mere på Googles privatlivspolitik.

Brug af cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores website, analysere trafik og til markedsføring. Se vores cookie-politik for detaljeret information om, hvilke cookies vi bruger, og hvordan du kan administrere dem.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller om behandlingen af dine data, kan du kontakte os:

Serenehandstudio
Filmbyen 19, 8000 Aarhus, Denmark
E-mail: help-deskY3mxs9K1m
Telefon: +45 25 21 39 05

Opdateringer til politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, tekniske eller operationelle årsager. Vi vil:

• Offentliggøre den opdaterede politik på denne side med en opdateret "Sidst opdateret"-dato
• Underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller et banner på websitet
• Opfordre dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt

Din fortsatte brug af vores tjenester efter ændringer betyder, at du accepterer den opdaterede politik.